صفحه محصول - پاورپوینت اندازه گیری اثر بخشی سیستم مدیریت کیفیت

پاورپوینت اندازه گیری اثر بخشی سیستم مدیریت کیفیت (pptx) 21 اسلاید

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد اسلاید: 21 اسلاید

قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :

هومن حبیبی www.iie.ir اندازه گیری اثر بخشی سیستم مدیریت کیفیت هومن حبیبی www.iie.ir اگر توانستید چیزی را بصورت کمی اندازه گیری نمایید ،موفق به کسب شناخت در مورد آن پدیده خواهید شد سيستم مديريت كيفيت سازمان را قادر مي سازد تا كيفيت را بطور اقتصاي ايجاد كرده ، حفظ و بهبود بخشد سيستمهاي مديريت كيفيت مانند ISO 9001 در صورتي كاربردي و اثر بخش خواهند بود كه مديريت كيفيت جامع ايجاد و در مسير بهبود مستمر با انجام كارگروهي هدفدار و آموزش مداوم به سمت نقص صفر و حركت در جهت افزايش مستمررضايت مشتري دست يابند. هومن حبیبی www.iie.ir چند سوال مهم سوال اینجاست که اساسا در فرایند ارتقا کیفیت در شرکتهای ایرانی با اجرای این استاندارد ها چه پیامد هایی حاصل شده است ؟ آیا اجرای این استاندارد ها توانسه پیامدهای مثبت به همراه داشته باشد؟ هومن حبیبی www.iie.ir اهداف 1- شناسایی و مدل سازی تاثیرات یا پیامد های مثبت و منفی حاصل از اجرای استادارد های مدیریت کیفیت درشرکتهای ایرانی 2- ارائه يك مدل جهت ارزيابي اثر بخشي سيستم مديريت كيفيت كه منتهي به ارائه راهكارهاي لازم براي بهبود سيستم مديريت كيفيت در آن سازمان خواهد شد هومن حبیبی www.iie.ir گامهای اجرایی پروژه 1- فاز مطالعه و شناخت: برسي كلي سيستم مورد نظر برسي فرايند ها سازمان بصورت کلی و جزیی هومن حبیبی www.iie.ir 2- فاز طراحي سيستم ارزيابي اثر بخشي 1-2 تعيين اهداف اهداف مشخص شده برای استاندارد ISO 9001 رضایت مشتری سودآوری اهداف مشخص شده برای استاندارد ISO 9004 کیفیت هزینه تحویل مواد ماشین آلات نیروی انسانی که می توان عواملی همچون :اطلاعات ،مدیریت ،خدمت را به آن اضافه کرد هومن حبیبی www.iie.ir عوامل اصلی ارزیابی تاثیرات سیستمهای مدیریت کیفیت هومن حبیبی www.iie.ir عوامل اصلی ارزیابی تاثیرات سیستمهای مدیریت کیفیت هومن حبیبی www.iie.ir 2-2 تعيين معيار ها و شاخص ها 1- شناسایی و تعیین شاخصها با استفاده از تکنیک های : NGT BRAIN STORMING 2- غربال سازی شاخصها آزمون توافق کندال